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Troca e Devolução

Os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação pelas fábricas, distribuidoras e ou/ importadoras. Os prazos variam de acordo com o produto. Produtos com defeito, entregues diferentes do modelo comprado serão trocados pela Nossos Bichos Pet Store em até 30 dias. Entre em contato com o nosso SAC para maiores informações e/ou iniciar procedimento. Lembramos que para a troca ser efetuada com sucesso você deve manter os produtos juntos a todos os acessórios e nota fiscal.

Produtos que chegaram a sua casa abertos ou violados devem ser recusados, não devendo ser recebidos.

Se por algum motivo você desistiu da compra, entre em contato com nosso SAC em até 7 dias informando a desistência da compra e o respectivo motivo. Lembre-se que na desistência da compra o produto deverá ser mantido em sua embalagem original sem ser aberta. A Nossos Bichos Pet Store mantém um sistema de medição de acessórios em nosso blog.

Aconselhamos a leitura cuidadosa e a efetuação das medições aconselhadas. Em caso de medicamentos ou rações, por exemplo, eles possuem uma determinada concentração e pesagem, respectivamente. Fique atento ao carrinho de compras e confira seus produtos mais de uma vez. Caso você tenha comprado acidentalmente ou erroneamente um produto diferente, maior ou menor do que o que realmente desejava, entre em contato com nosso SAC para mais informações e iniciar o processo de troca e mantenha o produto fechado e junto da nota fiscal de compra.